Подсчет покупателей, как еще один двигатель торговли

О том, что главным двигателем торговли является реклама, знают все. И действительно, если в условиях жесткой конкуренции не донести до потребителя информацию о предлагаемых товарах и услугах, то можно просто не набрать аудиторию своих потенциального покупателей, а значит разориться. Но, чтобы торговля была успешной, одной рекламы недостаточно.

Сегодня удовлетворить требования покупателей весьма непросто. Ассортимент товара и его раскладка, наличие в залах продавцов-консультантов, время работы магазина – это и многое другое должно подбираться с учетом района расположения магазина, социального и возрастного состава населения. Недаром владельцы крупных торговых сетей заказывают дорогостоящие маркетинговые исследования, по результатам которых и строится вся их деятельность.

Одним из эффективных инструментов, позволяющих в значительной мере поднять уровень продаж, является счетчик посетителей или покупателей. Его можно установить как при входе в магазин, так и на входе в конкретный отдел. Подсчет покупателей помогает решить вопросы мерчендайзинга и оценивать эффективность работы персонала. По результатам подсчетов посетителей осуществляется планирование рекламных акций, во многом зависящих от сезонных колебаний посещаемости. Отслеживая показания счетчика в режиме on-line, можно выявлять холодные и горячие зоны торговых залов. Определяя пиковые часы посещения, за счет увеличения в это время количества работающих касс, можно перераспределять потоки и тем самым избегать образования очередей.

Учет посетителей дает возможность решать и более глобальные вопросы. На основании его результатов проводят оценку инвестиционной привлекательности того или иного торгового объекта. Оценивают потери при появлении конкурентов и снижают коммерческие риски.

Установка счетчика не требует дополнительного оборудования. Показания с заданным промежутком можно снимать непосредственно с экрана дисплея. Для получения более точных и развернутых результатов счетчик следует подключить к компьютеру. В этом случае фиксация количества посетителей будет идти в автоматическом режиме. Полученные результаты выдаются в виде графиков и диаграмм, что намного нагляднее и удобней для проведения анализа деятельности торгового предприятия. Сравнивая показатели количества посетителей с количеством чеков можно отследить причины расхождения.

Счетчики покупателей, работающие на вход/выход, кроме подсчета посетителей способны решать и вопросы безопасности. Злоумышленники, спрятавшиеся в укромных уголках торговых залов, благодаря учету, не останутся незамеченными.