За все время работы горячей линии по коронавирусу поступило более 920 тыс. обращений от жителей Татарстана
17/01/2022 - 17/01/2022
На горячую линию по коронавирусу поступило более 920 тыс. обращений от жителей Татарстана. Обычно за день служба принимает порядка 2, 2 тыс. Звонков. Горячая линия заработала в ноябре 2020 года. Пик обращений пришелся на октябрь, когда в республике были введены свежие ограничительные меры - в этот период операторы принимали Более двадцати тыс. Звонков каждый день. На этот период штат экспертов колл-центра был увеличен.
Среднее время дозвона на горячую линию составляет 10 секунд, При этом в утвержденных совместно Минцифрой РФ и Минздравом России методических рекомендациях указано, что время ожидания не может превышать 1 минуту.
При поступлении послания с жалобами на медучреждение, взятии заявки на запись в лечебно-профилактическое учреждение и на вызов врача на дом контакт-центр заносит карточку вызова в информационную систему Минздрава, далее заявка исполняется поликлиникой, информирует пресс-служба Минцифры РТ.
Андрей Егоров, прежде возглавлявший казанский " Водоканал ", стал председателем отдела Государственного Совета РТ по жилищной политике И инфраструктурному развитию
Гала-концерт городского фестиваля " Студенческая весна " пройдет 13 мая в стенах концертного зала Поволжского государственного университета физической культуры, спорта И туризма
за период С января этого года в столице Республики Татарстан зарегистрировано 213 пожаров, на которых повредились 18 человек и еще шестеро лишились жизни, спасено 16 горожан
Отопительный сезон завершился в столице Республики Татарстан 20 апреля - В текущем году он продлился 198 дней, что на 13 дней меньше по сопоставлению С предыдущим
в Сборнике документов и правовых актов Муниципального образования города Казани N16 (747) от 25 апреля 2024 года будут представлены следующие решения городских властей: Постановление главы города Г