В столице Республики Татарстан абонентам старше 60 лет не будут отключать телефонную связь даже при отсутствии оплаты

в условиях режима самоизоляции абоненты старше 60 лет в столице Республики Татарстан будут находиться на связи даже в случае неоплаты телефонных счетов. Про это сегодня на совещании штаба по противодействию распространению коронавирусной инфекции сказал начальник Управления информационных технологий и связи Рифат Ханнанов.

Операторы мобильной связи обеспечивают возможность находиться на связи при нулевом или минусовом балансе. Так, организации " Таттелеком " и " Ростелеком " подтвердили сохранение услуг Абонентам телефонии старше 60 лет даже при отсутствии оплаты.

" Заявки в колл-центр клиентов систем коллективного приема телевидения, спутникового или кабельного телевидения старше 60 лет обслуживаются вне очереди в специальном порядке ", - поведал Р. Ханнанов. В г. Также реализуется сервис по бесплатной доставке сим-карт, добавил он.

" Мы Выражаем благодарность операторов связи за понимание и за принятое решение. Этот шаг говорит про то, что Мы вместе работаем в непростой ситуации, - заявил Градоначальник Казани И. Метшин.- Абонентам старше 60 лет, у которых по разным причинам нет возможности пополнить счет, нельзя отключать телефон. Одинокие пожилые горожане имеют возможность попасть в безвыходную ситуацию, если у них нет связи, по этой причине прошу продолжить работу в этом направлении ".

в общем отрасль услуг связи в столице Республики Татарстан готова к пиковым нагрузкам во время домашней самоизоляции жителей. Среднесуточный объем трафика главных поставщиков услуг с 30 марта уже увеличился на 20%, уточнил Р. Ханнанов. Также изменилась модель потребления трафика: если прежде нагрузка на сети в большинстве своем была в вечернее время, то теперь она повышается уже с утренних часов. В связи с началом учебного процесса с сегодняшнего дня нагрузка у операторов выросла на 3-5%.  " Мы контролируем процесс подключения школьников к дистанционному обучению ", - добавил Р. Ханнанов.

Источник: kzn.ru