Народные избранники Казгордумы ознакомились с работой системы " Открытая Казань " и управляющих организаций

Сегодня члены постоянной комиссии Казанской городской Думы по градостроительству и ЖКХ провели выездное совещание и ознакомились с тем, как организован надзор деятельности управляющих организаций в г.. В выездном встрече принял участие руководитель отдела жилищно-коммунального хозяйства Дмитрий Анисимов. Началось выездное совещание в Управлении гражданской предохранения, При котором функционирует Единая дежурно-диспетчерская служба   Начальник управления Фердинант Тимурханов поведал, что 90% всех звонков, поступающих в ЕДДС, составляют послания по линии жилищно-коммунального хозяйства, а 10% - послания о происшествиях и чрезвычайных ситуациях. Прежде звонки по проблемам ЖКХ принимали порядка 40 диспетчеров информационной системы " Открытая Казань ", теперь эти заявки обрабатывает 21 человек в штате Единой дежурно-диспетчерской службы. Фердинант Тимурханов сделал акцент народных избранников на необходимость расширения штата диспетчеров: " 21 человек - Это весьма немного, в городах-миллионниках вопросами ЖКХ занимаются минимум 30-40 человек ".

увеличивать качество предоставляемых горожанам жилищно-коммунальных услуг уже почти 10 лет помогает информационная Система " Открытая Казань ". Вместе с приемом и обработкой обращений жителей Казани Система дает возможность подавать показания индивидуальных приборов учета и получать оперативную данные об отключениях. Помимо этого, в системе создано единое хранилище техпаспортов многоквартирных домов Казани, разработана Единая методика оценки их богатства. Жители города в любое время суток имеют возможность сообщить о возникших неисправностях, после чего отслеживать ход исполнения своей заявки в режиме реального времени на интернет представительстве open. Или в мобильном приложении " Открытый город ".

руководитель отдела ЖКХ Дмитрий Анисимов уточнил, что " Открытая Казань " помогает Также составить план капитального восстановления домов." Это инструмент отслеживания не только заявок жителей Казани, но и решения глобальных вопросов. К примеру, При составлении программы капремонта, Мы опираемся на систему, отслеживаем проблемные объекты ", - сказал Он.

сейчас Система помогает обслуживать более 5 тыс. Многоквартирных домов и 800 объектов социального назначения. Каждый день на портал " Открытая Казань " поступает около тысячи заявок, за весь период функционирования сервиса было принято и обработано более 2, 8 млн заявок.

К системе подключены крупные Управляющие организации города, которые курируют 75% многоквартирных домов города. Одной из них является Управляющая Фирма жилищно-коммунального хозяйства Московского района. Ее директор Олег Калимов уточнил, что из-за системе охват жителей составил около 95 тыс. Человек, живущих в 560 многоквартирных домах. Он поведал, что поступившая через систему заявка передается диспетчеру управляющей организации, который направляет Ее в подрядную организацию. В случае катастрофы уполномоченный подрядной организации быстро выезжает по адресу, на выполнение иных заявок дается от 3 до одиннадцать дней." Регламентированные сроки выполнения аварийных и текущих заявок в сервисе " Открытая Казань " обязывают подрядные организации быстро устранять проблемы, возникающие в сфере жилищно-коммунального хозяйства ", - обратил внимание Олег Калимов.

Однако не Все Управляющие организации города подключены К системе " Открытая Казань ", данный вопрос в настоящее время прорабатывается, уточнил Дмитрий Анисимов. Он объяснил, что При невыполнении предписаний жилищной инспекции организация может лишиться права управлять домом." Система позволила бы быстро реагировать на замечания населения города ", - обратил внимание руководитель отдела ЖКХ.

руководитель постоянной совета по градостроительству и ЖКХ Эмиль Хуснутдинов спросил, как выстроена работа с ТСЖ и ЖСК. Дмитрий Анисимов сказал, что такую форму управления выбрали Жители порядка 900 домов, что составляет пятую часть от общего числа домов в г.. При этом по данным в Комитет жилищно-коммунального хозяйства 70% обращений поступает от населения домов, которыми управляют ТСЖ и ЖСК." Управляющие организации подлежат лицензированию, их руководители обязаны сдавать экзамены, проходить квалификационный отбор, а руководитель ТСЖ - Это часто человек, который не осознает в вопросах ЖКХ, более того, у него в штате нет аварийно-диспетчерской службы, слесарей и иных экспертов ", - сделал акцент Дмитрий Анисимов.

народный избранник Максим Леонтьев внес инициативу создать свежие формы управления домами." Мы предлагаем внедрить четвертый способ управления домами - муниципальный, который будет автоматически назначаться после 2-х предписаний жилинспекции ", - поведал Дмитрий Анисимов.

Также народные избранники посетили управляющую компанию " район комфорта ", расположенную в 1-ом из новых жилых комплексов города. Им поведали, что для взаимодействия с жителями домов используется мобильное приложение, которое собственники квартир устанавливают сразу после приобретения жилья. У управляющей организации есть своя внутренняя электронная Система наблюдения с рассмотрением заявок от собственников помещений для проживания людей и другими услугами. Народные избранники Булат Ахметгараев и Эмиль Хуснутдинов поинтересовались, каким образом хранятся данные системы.

Все проблемы, озвученные на выездном совещании, будут рассмотрены на предстоящей комиссии.

Источник: kzn.ru