Автоворонка продаж — это мощный инструмент, позволяющий выстраивать автоматическое взаимодействие с потенциальным клиентом. Сценарий, в котором пользователь получает информацию, вовлекается, получает оффер и в итоге оставляет заявку или совершает покупку, может работать 24/7 без участия менеджеров. Сервис Botman.pro позволяет создать такую автоворонку в виде чат-бота — просто, быстро и без навыков программирования.
Зачем нужна автоворонка
Воронка продаж помогает:
-
автоматизировать первичную коммуникацию;
-
сегментировать клиентов по интересам;
-
прогревать аудиторию до покупки;
-
собирать контакты без ручной работы;
-
обрабатывать запросы одновременно от десятков пользователей.
Сценарий может быть запущен в Telegram или ВКонтакте, а логика строится на последовательных шагах, по которым бот ведёт пользователя от приветствия до целевого действия.
Шаг 1. Регистрация и создание проекта
Первый этап — регистрация на платформе Botman.pro. После создания личного кабинета нужно:
-
нажать «Создать проект»;
-
выбрать платформу (Telegram или ВКонтакте);
-
указать название, например «Автоворонка: курс по SMM»;
-
перейти в визуальный редактор для построения сценария.
Шаг 2. Приветствие и вовлечение
Бот начинается с приветственного сообщения. Здесь важно сразу заинтересовать пользователя. Пример:
«Привет! Я бот, который поможет вам разобраться в SMM и получить полезные материалы. Готовы начать бесплатный мини-курс?»
Добавьте кнопки:
-
«Да, поехали»
-
«Что за курс?»
-
«Позже»
Пользователь сам выбирает путь. Это уже начало персонализации.
Шаг 3. Квалификация и сегментация
Далее — выяснение интересов и потребностей. Это можно сделать через серию вопросов:
«Вы уже работаете в SMM или только начинаете?» — «Новичок» — «Опыт есть»
«Что вам наиболее интересно?» — «Контент» — «Реклама» — «Аналитика»
Сохраняйте ответы в переменные (уровень, интерес), чтобы в дальнейшем подстраивать сценарий и предлагать релевантные материалы.
Шаг 4. Контентная часть (прогрев)
Теперь важно не просто продавать, а делиться ценностью. Бот может на протяжении нескольких дней выдавать полезные материалы, например:
Каждый блок заканчивается кнопкой «Продолжить» или отправляется автоматически с задержкой, если используются отложенные сообщения.
Пример сообщения:
«Вы получили чек-лист “5 ошибок в SMM”. Завтра я пришлю вам видео о том, как увеличить вовлечённость. Оставаться на связи?»
Такой подход создаёт доверие и формирует интерес к продукту.
Шаг 5. Оффер и призыв к действию
После контентной части бот предлагает что-то конкретное: курс, консультацию, товар. Пример:
«Хочу пригласить вас на мой курс по SMM, который уже прошли более 800 человек. Готовы получить программу и спецпредложение?»
Добавьте кнопки:
-
«Получить предложение»
-
«Нет, спасибо»
Далее — блок с описанием оффера, выгодами и кнопкой для заявки.
Шаг 6. Сбор контактов
Если пользователь заинтересовался, бот запрашивает имя, номер телефона и email. Эти данные сохраняются в переменные (имя, телефон, email).
Затем через вебхук можно передать данные:
-
в Google Таблицу;
-
в CRM-систему;
-
на email менеджера;
-
в сервис рассылок.
Шаг 7. Финальное сообщение
После сбора данных бот отправляет подтверждение:
«Спасибо, {{имя}}! Мы свяжемся с вами в ближайшее время. Если у вас остались вопросы — напишите здесь.»
Также можно предложить подписку на рассылку или дополнительные материалы.
Дополнительные возможности воронки
-
Условия и логика — пользователь прошёл по одному сценарию? Не показываем повторно. Используйте переменные для условий.
-
Рассылки — можно продолжать общение с теми, кто прошёл воронку, но не оставил заявку.
-
Тестирование — Botman позволяет протестировать весь сценарий до запуска, чтобы убедиться в правильности логики.
-
Статистика — видно, сколько пользователей на каком этапе, где происходят отказы, какие кнопки наиболее популярны.
Преимущества использования Botman для автоворонок
-
❇️ можно запустить полноценную воронку без программиста;
-
❇️ все функции доступны на бесплатном тарифе: блоки, кнопки, переменные, вебхуки;
-
❇️ поддержка Telegram и ВКонтакте — охват широкой аудитории;
-
❇️ экономия времени менеджеров — бот всё делает сам;
-
❇️ возможность быстрого редактирования и масштабирования.
При написании статьи частично задействована информация с сайта botman.pro - сервис чат ботов и автоворонок для продаж
Дата публикации: 21 апреля 2022 года
