В современном бизнесе большое значение имеет правильное и эффективное представление компании в глобальной сети. Для гостиничного бизнеса - это витрина с полным описанием предлагаемых услуг и наличием спецпредложений. Сайт отеля должен выполнять две основные функции: давать представление о номерном фонде, наличии сервисов и предоставлять возможность оперативного оповещения о наличии номеров на выбранную дату с возможностью бронирования и оплаты с помощью различных способов перечисления средств.
Информационная миссия
Основной фактор успешности ресурса - правильная и интуитивно понятная структура публикуемой информации. Отдельными разделами должны быть представлены услуги, контактная информация с подробными картами и схемами проезда, желательно использование онлайн консультанта или заказа звонка с сайта.
Большое значение имеет правильное представление номерного фонда. Для каждого типа номера выкладывается галерея фотографий интерьеров, в идеале - 3D визуализация для просмотра. Необходимо понимать важность указания всех параметров: площади, наличия мебели и техники, возможность заселения с детьми и животными.
Осуществление продаж
Сложным по исполнению, но самым значительным по эффективности продаж является сервис по бронированию и оплате гостями отеля требуемых номеров на определённый период времени. Для этого существует необходимость подключения сайта к внутренней информационной базе для получения актуальной информации о наличии возможности заселения и показу цен.
При этом пользователь может выбрать определённый период проживания, указать количество гостей и уточнить требуемые сервисы. Логическим окончанием процедуры бронирования является оплата стоимости заказа доступными формами оплаты: банковская карта, электронные деньги, расчёт с помощью мобильной связи.
Вторым инструментом эффективных продаж является внедрение информации о ценах и номерах на сторонние агрегаторы в интернете, имеющие большое количество посетителей и регулярно проводящие различные маркетинговые акции.
Сайт гостиницы должен приносить прибыль
Выполнение всех советов из данной статьи в совокупности с красивым дизайном, быстротой загрузки сайта и оптимизацией его для поисковых систем в конечном итоге приведёт к увеличению гостей и проданных номеров, повышению узнаваемости бренда.