Вышел релиз новой версии CRM-системы - bpm

В конце декабря ушедшего 2014 года компания Terrasoft объявила о том, что в продуктовой линейке bpm"online sales, которая осуществляет контроль за продажами, появились обновления. Последняя версия продукта - bpm"online sales 7.5.

Система, предназначенная для управления полным циклом продаж, подробно описана и представлена по адресу http://www.terrasoft.ru/sales/ - на корпоративном проекте изготовителя этого программного обеспечения. Данное программное обеспечение позволяет контролировать весь спектр продаж, начиная от проведения исследований потребностей целевой аудитории и заканчивая мониторингом оплаты и контролем за выполнением заказа.

Основные улучшения системы

Обновленная версия системы расширила возможности пользователя. Отныне все клиенты облака bpm"online имеют возможность в рамках системы осуществлять бесплатные звонки друг другу. Кроме того управление корпоративными продажами и лидами в обновленной версии bpm"online sales объединились и превратились в сквозной процесс. Пользователи системы получили новые срезы, которые позволят анализировать воронки продаж. Обновленной в последней версии оказалась и аналитика процессов. Тем, кого заинтересовала система профессионального управления сервисом, стоит обратиться на сайт http://www.terrasoft.ru/service/, дабы больше узнать об эталонных процессах.

Возможности bpm"online sales

Если переиначить фразу "работа в bpm"online sales", то абсолютно синонимичным в данном случае будет словосочетание "работа по эталонному процессу продаж". Данная система является наиболее удобным и упорядоченным способом управления лидами, заказами и сделками. С помощью CRM-продуктов на данной платформе можно управлять путешествиями клиента. На сайте http://www.terrasoft.ru/marketing/ можно узнать больше об этой маркетинговой платформе в соответствующем разрезе.

Референтный процесс системы позволяет осуществлять простое и интуитивно легкое управление процессами, напрямую связанными со сделками и продажами. Дэшборды в любой необходимый момент помогут отследить пульс продаж. С этой целью разработчики предусмотрели в системе наличие всех необходимых метрик, которые способствуют принятию правильных решений.

Еще одна прерогатива CRM-продуктов на платформе bpm"online - это наличие корпоративной соцсети. Она способствует профессиональному общению между пользователями, позволяет делиться рекомендациями и опытом. Каждый пользователь имеет возможность оставлять комментарии под записями, подписываться на те каналы, которые он считает интересными, лайкать записи в пабликах. Иными словами, клиент системы в любой момент будет в курсе происходящего.