ENGLISH  Поиск по сайту   Пресса   Каталог сайтов РТ   Погода   Гостевая книга     Контакты   
Моя Казань - новости Казани Моя Казань - самые последние новости Казани и республики от информационно-развлекательного портала Казани Герб портала Моя Казань
   ПРЕССА

ОБЗОР ПРЕССЫ

 
Разделы
   "Вечерняя Казань"
   "Восточный Экспресс"
   "Время и Деньги"
   "Казанские Ведомости"
   "Коммерсантъ - Казань"
   "Комсомольская Правда в Татарстане"
   "Республика Татарстан"
   "Татар-информ"
   Intertat.ru
   другие
   История РТ
   Гос. устройство РТ
   Экономика РТ
Реклама
Сервисы
Создай свой сайт
  Игровой сервер
  Реклама на Kazan.Ws 
  Справочная информация
  Экономика и бизнес
  Общество
  Наука и образование
  Дом и семья
  Отдых и развлечения
  Культура и искусство
  Здоровье и спорт
  Услуги
Реклама
19 июля 2019 11:11 другие

Главные вопросы о безналичном расчете в городском казанском общественном транспорте

  19/07/2019 - 19/07/2019

  

С 1 июля в столице Республики Татарстан на всех видах общественного транспорта возникла дополнительная услуга - оплата проезда банковской картой. Все автобусы, троллейбусы и трамваи, работающие на городских маршрутах, оснастили новыми контрольно-кассовыми аппаратами, сменившими древние валидаторы. Новая услуга вызвала у пассажиров много вопросов - Что делать, Если оплата банковской картой Не прошла, в каких случаях Пассажир может на бесплатный проезд, и отчего средства С карты списываются позже самой поездки. На эти и другие вопросы читателей ответил зам. главу отдела по транспорту Марат Хисамутдинов.

1. Как обязан трудиться кондуктор С новыми валидаторами, и какие права есть у пассажиров транспорта?

Пассажир может оплатить проезд Как за наличный, Таким образом и за безналичный расчет, который вобрал в себя банковскую Карту, транспортную Карту и другие способы оплаты С функцией NFC. Если Какой-то из этих вариантов оплаты в данный момент недоступен, Пассажир должен оплатить проезд другим методом. Возможность оплаты проезда банковской картой - Это дополнительная услуга, А вовсе Не обязательная функция.

в этом кардинальное отличие оплаты проезда банковской и транспортной картой. В случае Если Пассажир Не может оплатить проезд исправной транспортной картой, то причина - в неисправности валидатора. В такой ситуации Пассажир может на бесплатный проезд, А автобус обязан в кратчайшие сроки сойти С линии и устранить неисправность.

2. Не прошла оплата банковской картой. Имеет ли Пассажир право на бесплатный проезд?

Если терминал Не выдает Чек по техническим причинам При безналичном и наличном способе оплаты, то контрольно-кассовый аппарат считается неисправным, и Пассажир может на бесплатный проезд. Но Если в итоге наличной оплаты Чек выдается, проходит оплата по транспортной карте и Не принимается только банковская Карта, то аппарат считается рабочим. В этом случае Пассажир должен оплатить проезд другим методом.

При неисправном терминале кондуктор Не может брать наличный расчет и провозить пассажира без билета.

3. Какой документ регулирует порядок оплаты проезда на городском пассажирском транспорте?

вследствие федеральных и республиканских законов принято постановление Исполнительного отдела " об оплате проезда на городском пассажирском транспорте Казани При помощи бесконтакнтных банковских карт национальной платежной системы " МИР ", международных платежей систем VISA, MasterCard и остальных электронных устройств С технологиями NFC ". Среди прочего в нем написаны Все случаи, Когда Пассажир может на бесплатный проезд.

Добавлю Также, Что в федеральном законе " О защите прав клиентов " в публикации 16. 1 " Формы и порядок оплаты При продаже предметов " сообщается, Что Если в месте оплаты предметов и услуг Не предоставляется доступ к сети интернет, то продавец (в данном случае транспортное предприятие) освобождается от обязанности снабдить оплату При помощи национальных платежных инструментов.

4. Отчего после оплаты картой кондуктор выдал фискальный Чек, А там старая дата? Или заместо чека дал красный/синий билет старого типа?

Билеты старого образца С 1 июля выдаваться Не могут - Это нарушение финансовой дисциплины. Также Если кондуктор выдает заранее распечатанный билет, то Это тоже является несоблюдениями. Бывает, Что кондукторы заранее распечатывают Билеты, чтобы быстрее обилетить пассажиров, Но так Или иначе Это недопустимо, и Пассажир может пожаловаться на рабочее место такого кондуктора.

5. Что означает, Если кондуктор говорит, Что банковская Карта попала в " черный список "? Как из него выйти?

Снова повествование ведется О кардинальном отличии оплаты проезда транспортной и банковской картами. Если мы оплачиваем проезд транспортной картой, то на ней уже есть определенный ресурс - мы ее заранее пополнили. При этом пополнении мы уже получили Чек и оплатили услугу. Так, При оплате проезда Чек нам Не выдается, и никакого подтверждения операции Не требуется.

А При оплате банковской картой контрольно-кассовый аппарат связывается С банком после каждой транзакции и проверяет, есть ли на ней средства. Но для того, чтобы связаться С банком, ему надо определенное время. Когда Пассажир прикладывает Карту и получает фискальный Чек, то происходит авансовое списание средств - аппарат еще Не связался С банком, Но он допускает, Что на текущей карте есть 27 рублей. Карту он запоминает и вносит в Таким образом называемый стоп-лист. В будущем При связи С банком аппарат получает подтверждение, Что средства на карте есть, и списывает их. Этим объясняются Также ситуации, Когда Пассажир оплачивает проезд, А письмо О списании средств получает уже после поездки.

Если из банка приходит информация, Что на карте нет средств, А равным образом в остальных случаях, Когда списание средств прошло неудачно, Карта попадает в " черный список ", А за пассажиром остается долг 27 рублей. Тогда оплатить проезд Пассажир обязан другим методом.

Если бы При оплате проезда банковскими картами приходилось ждать подтверждения на месте, то около каждого пассажира кондуктор стоял бы Как минимум две минуты. В условиях большого пассажиропотока Это невозможно.

6. В каких случаях кондуктор обязан выдавать фискальный Чек за оплату проезда, А в каких - нет?

Чек обязан выдаваться несомненно в нескольких случаях. Во-первых, При наличной оплате проезда, печататься он обязан на глазах у пассажира. Второй вариант - При оплате банковской картой без транспортного приложения. Во всех других случаях - оплата транспортной картой, банковской картой С транспортным приложением, льготной картой - Чек пассажиру Не выдается.

7. По каким причинам может Не пройти оплата по банковской карте, на которой есть средства?

наиболее часто оплата Не проходит из-за того, Что Карта Не является бесконтактной. Также часто Пассажиры неправильно прикладывают Карту к валидатору. Не Все кондукторы до окончания разобрались С тонкостями работы новых аппаратов, С ними проводится дополнительный инструктаж. Карту надобно полностью приложить к аппарату и оставить минимум на 2-3 секунды до звукового сигнала.

Бывают случаи, Когда аппарат Не сразу считывает Карту. На нем появляется надпись: " Карта прочитана некорректно ". В этом случае есть смысл приложить Карту еще раз. В виде подтверждения проведенной операции Пассажир получает отрывной билет.

Бывает, Что терминал С самого рассвета Не смог связаться С банком и Не обновил " черные списки ". Тогда банковская функция будет недоступна до устранения неполадок. Пассажиры оплачивают проезд деньгами средствами либо транспортной картой.

8. Можно ли оплатить банковской картой проезд 2-х и более пассажиров за одну поездку?

за одну поездку банковской картой Можно заплатить только за одного человека. Это ограничение введено для того, чтобы исключить ошибочное списание средств повторно. У кондуктора может возникнуть необходимость протестировать, оплатил ли Пассажир проезд, потому Что он Не может помнить каждого пассажира в лицо. В этом случае он повторно прикладывает Карту к валидатору, который обязан продемонстрировать, Что проезд уже оплачен. По этой же причине Пассажиры имеют Возможность Не бояться Второй раз предъявлять кондуктору Как транспортную, Таким образом и банковскую Карту. Больше 27 рублей за одну поездку С карты Не спишется.

9. Куда может обратиться Пассажир, Если кондуктор повел себя грубо?

Жаловаться Можно в само транспортное предприятие, обслуживающее маршрут. Также Можно обратиться С жалобой в Комитет по транспорту, который осуществляет общий надзор за предоставлением данной сервис, по телефону: 8 (843) 275-30-50.

10. Что делать, Если При оплате банковской картой С нее списали лишнюю сумму?

Всем, кто произвел столкновение С подобной проблемой При оплате проезда, средства будут возвращены в автоматическом режиме. Также Можно обратиться на горячую линию АО " Транспортная Карта " по номеру 8 (843) 262-80-80.

Источник: kzn.ru

Версия для печати Обсудить в форуме

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10   11..1765
 7 июля 2020 09:11другие

В казанских парках пройдут мастер-классы для детей

07/07/2020 - 07/07/2020
В парках Казани пройдут бесплатные мастер-классы Для детей

 7 июля 2020 09:11другие

Казанские школьники смогут бесплатно обучиться по IT-направлениям

07/07/2020 - 07/07/2020
Ученики Татарстана и его столицы, увлекающиеся сферой высоких технологий, имеют возможность бесплатно получить свежие IT-навыки и компетенции на месте базирования интернационального центра компетенций - Казанского техникума информационных технологий и связи

 7 июля 2020 09:11другие

Бизнесмены смогут участвовать в Онлайн-выставке " Микрофабрики. Казань. Онлайн "

07/07/2020 - 07/07/2020
С 7 по 10 июля на выставочной Онлайн-платформе " Казанской ярмарки " проводится Онлайн-Выставка " Микрофабрики

 7 июля 2020 09:11другие

На складе " Хорошие руки " упростили процедуру выдачи вещей

07/07/2020 - 07/07/2020
В июле фонд " День добрых дел " упростил процедуру выдачи вещей на складе " Хорошие руки "

 7 июля 2020 09:11другие

На Большом казанском кольце укладка трамвайных путей выполнена на 70%

07/07/2020 - 07/07/2020
В казани продолжается второй этап строительства Большого казанского кольца на участке от ул

 7 июля 2020 10:11другие

Из Казани в Ростов-на-Дону увеличено число авиарейсов

07/07/2020 - 07/07/2020
Казань и Ростов-на-Дону свяжет новый авиарейс

 7 июля 2020 11:11другие

Оформить разрешение на бесплатную парковку для инвалидов можно онлайн

07/07/2020 - 07/07/2020
Оформить разрешение на бесплатную парковку Для автомобиля, на котором перевозится Инвалид или ребенок-Инвалид, теперь можно онлайн

 6 июля 2020 09:11другие

Уполномоченный по правам человека в РТ проведет прием Жителей вместе со специалистами Минздрава и ФСС

06/07/2020 - 06/07/2020
8 июля в столице Республики Татарстан пройдет Прием Жителей, который проведут уполномоченный по правам человека в РТ Сария Сабурская, Уполномоченные Министерства здравоохранения РТ, Главного бюро медико-социальной экспертизы по РТ, Фонда социального страхования РФ по РТ. Прием Жителей будет проходить с 14

 6 июля 2020 09:11другие

На Большом казанском кольце смонтировали пролетные строения надземного пешеходного перехода

06/07/2020 - 06/07/2020
В казани продолжается возведение первого этапа Большого казанского кольца (БКК) на участке от ул

 6 июля 2020 11:11другие

В Республике Татарстан за сутки подтверждено 38 новых случаев заболевания коронавирусом

06/07/2020 - 06/07/2020
в Республике Татарстан за прошедшие сутки подтверждено 38 новых случаев заболевания коронавирусом

 6 июля 2020 11:11другие

Мы учимся не только беречь свое здоровье, но и полноценно жить и трудиться в сложившейся ситуации

06/07/2020 - 06/07/2020
Несмотря на сложную эпидемиологическую ситуацию, которая сложилась в мире из-за пандемии коронавирусной инфекции, Казань продолжает развиваться - в г

 6 июля 2020 12:11другие

Предприятия торговли и общепита " переобулись " на ходу. Это и есть настоящее предпринимательство

06/07/2020 - 06/07/2020
В текущем году летние веранды открыли более 150 казанских заведений общепита

 6 июля 2020 13:11другие

К каждому отдыхающему не приставишь сотрудника полиции, мы призываем проявить толерантность и воздержаться от купания

06/07/2020 - 06/07/2020
В столице Республики Татарстан четыре муниципальных пляжа - " Локомотив ", " Озеро Глубокое ", " Большое Лебяжье ", " Комсомольский ", а также места отдыха у воды " Малое Лебяжье ", " Озеро Изумрудное " И в сквере Победы готовы К пляжному сезону

 6 июля 2020 13:11другие

В столице Республики Татарстан пройдет фотоконкурс семейных фотографий

06/07/2020 - 06/07/2020
В столице Республики Татарстан, в начале Дня семьи, любви и верности пройдет фотоконкурс семейных фотографий, сделанных в парках и скверах столицы РТ

 6 июля 2020 13:11другие

8 июля в столице Республики Татарстан отметят День семьи, любви и верности

06/07/2020 - 06/07/2020
8 июля в столице Республики Татарстан отметят День семьи, любви и верности

Люди нашего города
Я ищу

В городе В возрасте
от   до
Виды города
Казань: Вокзал
Погода в Казани
 
Курсы валют
 
Телепрограмма
 
 
Тесты online
 
Статистика
RIN.ru
Реклама
 Copyright © "Моя Казань" 2001-2008.
adv@mail.rin.ru